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Términos y condiciones de uso y condiciones de venta de los servicios
Las presentes Condiciones regulan el uso del sistema de gestión y de los servicios ofrecidos por Property Design para la gestión de inmuebles destinados al uso turístico y de las estancias relacionadas. El acceso al sistema de gestión y/o el uso de los servicios implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones.
Property Design ofrece servicios de gestión operativa de los inmuebles, gestión de reservas y estancias, asistencia a los huéspedes, cumplimiento de obligaciones administrativas y normativas, así como servicios adicionales acordados con el propietario. Los servicios se prestan de conformidad con el contrato suscrito o los acuerdos confirmados por escrito.
El acceso al sistema de gestión está permitido exclusivamente a propietarios, colaboradores autorizados y sujetos expresamente habilitados por Property Design. El usuario se compromete a proporcionar datos veraces y actualizados, a no compartir sus credenciales y a utilizar el sistema únicamente para fines lícitos y autorizados. Property Design se reserva el derecho de suspender o revocar el acceso en caso de uso indebido.
Las reservas realizadas a través de plataformas de terceros (Airbnb, Booking, etc.) o canales directos se rigen por las condiciones de la plataforma utilizada y por las políticas de cancelación indicadas en el momento de la reserva. Property Design actúa como gestor e intermediario y no como propietario del inmueble, salvo indicación expresa en contrario.
Los precios de las estancias y de los servicios se indican en el momento de la reserva y pueden variar en función de la disponibilidad, la estacionalidad y la demanda. Los pagos se realizan a través de las plataformas de reserva o mediante sistemas acordados con el propietario o el huésped. Los servicios adicionales deberán ser solicitados y confirmados expresamente.
Las condiciones de cancelación son las indicadas en la plataforma de reserva utilizada o las especificadas en la oferta o presupuesto confirmado. Property Design no se hace responsable de reembolsos no autorizados ni de solicitudes realizadas fuera de los plazos previstos.
Property Design no es responsable de interrupciones del servicio debidas a causas de fuerza mayor, de incidencias imputables a terceros (suministros, plataformas externas, proveedores) ni del uso indebido del inmueble por parte de los huéspedes. El huésped será responsable de los daños causados al inmueble durante la estancia, de acuerdo con las condiciones de la reserva.
El huésped se compromete a respetar el reglamento de la vivienda, a utilizar el inmueble de forma correcta y cívica, a respetar los horarios de entrada y salida y a cumplir con las obligaciones legales, incluidas las relativas a identificación y registro.
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad, disponible en el sistema de gestión y aceptada conjuntamente con las presentes Condiciones.
Property Design se reserva el derecho de modificar o actualizar las presentes Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de la fecha de publicación.
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación italiana. Para cualquier controversia será competente el tribunal del lugar donde tenga su sede Property Design, salvo disposición legal en contrario.
Para información o comunicaciones oficiales: [email protected]
Aviso de privacidad – Resumen
El responsable del tratamiento de los datos es Property Design, que opera de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa italiana vigente en materia de protección de datos personales.
A través del sistema de gestión se tratan datos personales y de contacto de huéspedes, propietarios y colaboradores, así como datos necesarios para la gestión de reservas y estancias, e información requerida para obligaciones administrativas, fiscales y legales, incluidos los datos identificativos de los huéspedes y las imágenes de documentos de identidad.
Los datos personales se tratan exclusivamente con fines operativos, para el cumplimiento de obligaciones legales (incluidas las relativas a la seguridad pública), para las comunicaciones con huéspedes y propietarios y para actividades administrativas y fiscales. Los datos no se utilizan con fines de marketing ni se ceden a terceros con fines comerciales.
Los datos y las imágenes de los documentos de identidad proporcionados por los huéspedes se utilizan únicamente para cumplir con las obligaciones de comunicación a las autoridades competentes (Jefatura de Policía / Alloggiati Web). Una vez completada correctamente la transmisión, las imágenes de los documentos y los datos sensibles se eliminan de los sistemas de Property Design, salvo que la ley exija plazos de conservación distintos.
Property Design no archiva ni conserva los documentos de identidad de los huéspedes más allá del tiempo estrictamente necesario para cumplir con las obligaciones legales. Los datos administrativos y fiscales se conservan durante los plazos previstos por la normativa vigente.
El tratamiento de los datos se realiza mediante herramientas informáticas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. El acceso al sistema de gestión está protegido por credenciales personales y está permitido exclusivamente al personal autorizado.
El uso del sistema de gestión está permitido únicamente para fines relacionados con la gestión de los inmuebles y las estancias. Está prohibido utilizar los datos para fines no autorizados, copiar, exportar o difundir información sin autorización, así como acceder a datos no pertinentes a la propia función. Cualquier uso indebido podrá dar lugar a la revocación del acceso y a la adopción de las medidas previstas por la normativa vigente.
Los interesados pueden ejercer en cualquier momento los derechos previstos en los artículos 15 y siguientes del RGPD, incluidos el acceso, la rectificación, la actualización, la supresión dentro de los límites legales y la limitación del tratamiento, contactando con [email protected]