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TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO E CONDIZIONI DI VENDITA
Oggetto
Le presenti Condizioni disciplinano l’utilizzo del gestionale e dei servizi offerti da Property Design per la gestione di immobili ad uso turistico e dei relativi soggiorni. L’accesso al gestionale e/o la fruizione dei servizi comportano l’accettazione integrale delle presenti Condizioni.
Servizi offerti
Property Design fornisce servizi di gestione operativa degli immobili, gestione delle prenotazioni e dei soggiorni, supporto agli ospiti, adempimenti amministrativi e normativi, nonché eventuali servizi accessori concordati con il proprietario. I servizi sono erogati secondo quanto previsto dal contratto sottoscritto o dagli accordi confermati per iscritto.
Utilizzo del gestionale
L’accesso al gestionale è consentito esclusivamente a proprietari, collaboratori autorizzati e soggetti espressamente abilitati da Property Design. L’utente si impegna a fornire dati veritieri e aggiornati, a non condividere le proprie credenziali e a utilizzare il gestionale solo per finalità lecite e autorizzate. Property Design si riserva il diritto di sospendere o revocare l’accesso in caso di uso improprio.
Prenotazioni e contratti di soggiorno
Le prenotazioni effettuate tramite piattaforme terze (Airbnb, Booking, ecc.) o canali diretti sono regolate dalle condizioni della piattaforma utilizzata e dalle condizioni di cancellazione indicate al momento della prenotazione. Property Design opera come gestore e intermediario e non come proprietario dell’immobile, salvo diversa indicazione.
Prezzi e pagamenti
I prezzi dei soggiorni e dei servizi sono indicati al momento della prenotazione e possono variare in base a disponibilità, stagionalità e domanda. I pagamenti avvengono tramite le piattaforme di prenotazione o mediante sistemi concordati con il proprietario o l’ospite. Eventuali servizi extra devono essere espressamente richiesti e confermati.
Politiche di cancellazione
Le condizioni di cancellazione sono quelle indicate nella piattaforma di prenotazione utilizzata oppure specificate nell’offerta o nel preventivo confermato. Property Design non è responsabile di rimborsi non autorizzati o di richieste presentate al di fuori dei termini previsti.
Responsabilità
Property Design non è responsabile per interruzioni di servizio dovute a cause di forza maggiore, per disservizi imputabili a terzi (utenze, piattaforme esterne, fornitori) o per un uso improprio dell’immobile da parte degli ospiti. L’ospite è responsabile di eventuali danni arrecati all’immobile durante il soggiorno, secondo quanto previsto dalle condizioni di prenotazione.
Obblighi dell’ospite
L’ospite si impegna a rispettare il regolamento della casa, a utilizzare l’immobile in modo corretto e civile, a rispettare gli orari di check-in e check-out e ad adempiere agli obblighi di legge, inclusi quelli relativi all’identificazione e alla registrazione.
Privacy e trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa Privacy, consultabile all’interno del gestionale e accettata contestualmente alle presenti Condizioni.
Modifiche ai termini
Property Design si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione.
Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del luogo in cui ha sede Property Design, salvo diversa disposizione di legge.
Contatti
Per informazioni o comunicazioni ufficiali è possibile contattare: [email protected]
Informativa privacy sintetica
Il titolare del trattamento dei dati è Property Design, che opera nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.
Attraverso il gestionale vengono trattati dati anagrafici e di contatto di ospiti, proprietari e collaboratori, dati necessari alla gestione delle prenotazioni e dei soggiorni, nonché informazioni richieste per adempimenti amministrativi, fiscali e normativi, inclusi i dati identificativi degli ospiti e le immagini dei documenti di identità.
I dati personali sono trattati esclusivamente per finalità operative, per l’adempimento degli obblighi di legge (inclusi quelli di pubblica sicurezza), per le comunicazioni con ospiti e proprietari e per gli adempimenti amministrativi e fiscali connessi all’attività. I dati non vengono utilizzati per finalità di marketing né ceduti a terzi per scopi commerciali.
I dati e le immagini dei documenti di identità forniti dagli ospiti sono utilizzati unicamente per l’adempimento degli obblighi di comunicazione alle autorità competenti (Questura / Alloggiati Web). Una volta completata la corretta trasmissione, le immagini dei documenti e i dati sensibili vengono cancellati dai sistemi di Property Design, salvo diversi obblighi di conservazione previsti dalla legge.
Property Design non archivia né conserva i documenti di identità degli ospiti oltre il tempo strettamente necessario agli adempimenti di legge. I dati amministrativi e fiscali sono conservati nei tempi previsti dalla normativa vigente.
Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e organizzativi idonei a garantire riservatezza, integrità e disponibilità delle informazioni. L’accesso al gestionale è protetto da credenziali personali ed è consentito esclusivamente a personale autorizzato.
L’utilizzo del gestionale è ammesso solo per finalità legate alla gestione degli immobili e dei soggiorni. È vietato utilizzare i dati per scopi diversi da quelli autorizzati, copiarli, esportarli o diffonderli senza autorizzazione, nonché accedere a informazioni non pertinenti al proprio ruolo. Ogni utilizzo improprio potrà comportare la revoca dell’accesso e l’adozione delle misure previste dalla normativa vigente.
Gli interessati possono esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR, inclusi accesso, rettifica, aggiornamento, cancellazione nei limiti di legge e limitazione del trattamento, contattando [email protected]